Pascal Wintmolders wist al in de wieg dat hij ooit als derde generatie aan het roer zou staan van de bloeiende onderneming die zijn grootvader uit de grond had gestampt. “Ik ben grootgebracht in zijn zaak. Elk vrij moment heb ik tussen zijn machines beleefd”, legt Pascal uit. “Ik herinner me nog hoe ik als kind aan mijn gocart sleutelde in zijn garage. En daarna maakte ik een aanhangwagen waar ik mijn tweede gocart op kon zetten (lacht). Een voorbode van wat zou komen.”
Geen grote verrassing dus dat Pascal het al op jonge leeftijd voelde kriebelen om in zijn grootvaders én vaders voetsporen te treden. “Ik was achttien jaar toen ik geleidelijk aan mijn eerste stappen in de zaak zette. Eerst in de garage om alle technische kneepjes van het vak onder de knie te krijgen. Later evolueerde mijn nieuwsgierigheid ook richting de verkoop.”
Onder de vleugels van de twee vorige generaties werd Pascal helemaal klaargestoomd om de sterke wortels van het Wintmolders-merk verder te laten groeien. “Heel veel waarden en normen zijn naadloos doorgegeven van de ene generatie op de andere. Denk bijvoorbeeld aan orde en netheid in de garage. Dat vind ik nog steeds heel belangrijk. Zowel voor mezelf – ik kan niet werken als het vuil is – als voor onze klanten, want een propere omgeving bepaalt je imago.”
Toch durfde Pascal ook zijn eigen koers te varen. “Als de sector verandert, kan je niet anders dan mee-evolueren”, vindt hij. “Waar mijn grootvader nog drie tractormerken verkocht, is dat ondertussen herleid tot één. In de jaren 80 zette mijn vader zijn handtekening onder een samenwerkingscontract met Fendt. Een strategische zet, want het merk is vandaag nog steeds koploper. Ik ben dan ook heel fier op onze toonzaal boordevol Fendt-tractoren, zowel nieuwe als tweedehandsexemplaren. Onze tractoren zijn vaak onmiddellijk leverbaar. Da’s een grote troef, merken we. De meeste klanten weten al min of meer wat ze willen als ze bij ons binnenkomen, want ze hebben al eens kunnen neuzen in het aanbod op onze website. Die houden we dan ook altijd up-to-date met mooie en duidelijke foto’s.”
In een tweede toonzaal worden de wielladers van Weidemann uitgestald. “Nog zoiets waar we trots op zijn: Wintmolders is de exclusieve Weidemann-dealer in Limburg. We werken daarvoor samen met B-dealers, met wie het contact heel vlot verloopt.”
“Mensen kunnen helpen is voor mij essentieel”, gaat Pascal verder. “Mijn werkdag is geslaagd als we technische problemen hebben opgelost of gericht advies konden geven. Dat geeft me voldoening. Zo belde er laatst op vrijdagavond een klant die problemen had met zijn tractor. De volgende ochtend zijn we vroeg opgestaan om hem uit de nood te helpen. Rond 10 uur kon hij het werk gewoon hervatten, zijn bedrijf had nauwelijks stilgelegen. Als we een goeie service kunnen leveren, dan ben ik tevreden.”
En die service verloopt steeds efficiënter. “Veel problemen kunnen we tegenwoordig al van op afstand verhelpen. Een tijdje geleden stond er bijvoorbeeld een klant met zijn tractor stil op de ring van Antwerpen. Cédric heeft hem toen digitaal kunnen helpen, gewoon van achter zijn eigen bureau. Een uur later was het defect opgelost. In die tijd waren we nooit tot daar kunnen rijden.”
Als digital native is Cédric de geknipte persoon om de vierde generatie van Wintmolders te vertegenwoordigen. “Al is de interesse in het familiebedrijf bij hem pas later gegroeid”, vertelt Pascal. “Ondertussen draait hij al zo’n tien jaar mee. Cédric is heel cijfergericht en houdt van structuur in het magazijn en de werkplaats. Ook gps-gestuurde technologie is helemaal zijn ding. Zijn generatie is opgegroeid in het digitale tijdperk en is helemaal op de hoogte van nieuwigheden.”
Pascal blikt terug op meer dan 75 jaar Wintmolders-geschiedenis. “We zijn heel trots op de groei van de zaak. In al die tijd zijn we maal vier gegaan. Ook het aantal medewerkers is mee uitgebreid. We hebben een sterk team aan onze zijde staan. Maar er is zeker ruimte om nog meer te groeien. Benieuwd wat de toekomst voor Wintmolders in petto heeft!”
Deel dit verhaal op :
Eens klant, altijd klant. Meer nog: wij beschouwen jou als deel van de familie. En bouwen een band uit voor het leven.
Jou vooruithelpen en ontzorgen. Ook als het even moeilijk gaat. Zo kun jij je voluit focussen op wat je het liefst doet.
Alles begint bij jou. Enkel door te luisteren naar je noden, wensen en uitdagingen schrijven we samen een succesverhaal.
